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Política de Privacidad

Última actualización: 23 de mayo de 2026 · GI Transport LLC

1. Quiénes Somos

GILoad es una plataforma de gestión de flotas y despacho operada por GI Transport LLC ("nosotros" o "nuestro"). Nuestra plataforma ayuda a las empresas de transporte a gestionar conductores, cargas, nómina y documentos de cumplimiento a través de nuestra aplicación web y aplicaciones móviles para iOS y Android.

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos por WhatsApp al +1 725 261 3118.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente al registrarte o usar nuestra plataforma:

2.1 Información de la Empresa

Nombre de la empresa, número USDOT, número MC, EIN, dirección, teléfono y correo electrónico.

2.2 Información del Usuario

Nombre, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (cifrada), rol dentro de la empresa e información de perfil.

2.3 Información del Conductor (sensible)

• Identidad: Nombre legal completo, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico
• Detalles del CDL: Número de licencia, estado emisor, fecha de vencimiento, endorsements
• Información fiscal: Número de Seguro Social (SSN) para el formulario 1099 (cifrado en reposo)
• Certificación médica: Fecha de vencimiento del examen médico e imágenes del documento
• Detalles de pago: Tipo de pago (Owner Operator, Company Driver, Porcentaje), tarifas y historial
• Documentos: Imágenes cargadas de CDL, tarjeta médica, seguro y otros documentos de cumplimiento

2.4 Datos de Carga y Financieros

Detalles de la carga, PDFs de confirmación de tarifa (rate confirmation), información del broker, ubicaciones y horarios de pickup/delivery, talones de pago, gastos, deducciones y registros de auditoría.

2.5 Información de Pago

La facturación se procesa a través de Stripe. No almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Solo se retienen los últimos 4 dígitos y el tipo de tarjeta para fines de visualización.

2.6 Datos de la Aplicación Móvil

Cuando usas nuestras aplicaciones móviles, recopilamos:

• Tokens de notificaciones push del dispositivo (identificadores de Apple APNs o Google FCM) para entregar notificaciones push. Se almacenan cifrados y se eliminan al cerrar sesión o desinstalar la aplicación.
• Información de la plataforma del dispositivo (iOS o Android, versión de la app) para diagnóstico y compatibilidad.
• Fotos cargadas por el usuario a través de la cámara o galería al subir documentos (POD, BOL, recibos). No accedemos a fotos sin acción explícita del usuario.
• Ubicación — en uso (opt-in): Cuando un conductor toca acciones como "Arrived at Pickup", "Arrived at Delivery", o envía una solicitud de Home Time, se capturan las coordenadas GPS actuales (latitud/longitud) para registrar el evento con timestamp y (en Home Time) calcular la distancia desde su ubicación actual. Las coordenadas se guardan vinculadas a la carga o solicitud y nunca se venden.
• Ubicación — rastreo de ruta en segundo plano (opt-in, solo mientras una carga está en tránsito): Tras una divulgación destacada por separado y solo si el conductor otorga el permiso "Siempre / Permitir todo el tiempo", GILoad registra la ubicación del camión mientras una carga está en tránsito (inicia al recoger y se detiene automáticamente al entregar), incluso con la app en segundo plano o cerrada. Se usa únicamente para (a) mostrar a dispatch la ruta real del camión en el mapa, (b) hacer coincidir alertas de clima con la ruta real, y (c) calcular el millaje pagado con exactitud. Se muestra una notificación persistente todo el tiempo que el rastreo está activo. Nunca corre cuando el conductor no tiene una carga activa en tránsito. La ubicación nunca se vende, nunca se usa para publicidad, ni se comparte con terceros.
• Actividad en la app, como eventos de login y actualizaciones de estado (para fines de auditoría).

No recopilamos:

• Ubicación en segundo plano fuera de un viaje activo. La ubicación en segundo plano se recopila SOLO mientras una carga está en tránsito y SOLO si el conductor optó por ello; se detiene automáticamente al entregar. Nunca rastreamos la ubicación cuando no hay una carga activa en tránsito, ni para publicidad, geofencing del tiempo personal, o perfilado.
• Contactos, calendario, micrófono u otros datos no relacionados del dispositivo
• Historial de navegación fuera de la aplicación

2.7 Tokens OAuth de Gmail (opcional)

SOLO si decides conectar la cuenta de Gmail de tu empresa para enviar talones de pago / formularios 1099 a tus conductores desde tu propio correo. Los tokens se almacenan cifrados. No leemos tu bandeja de entrada. Esta es una función opcional — los talones también pueden enviarse mediante nuestro servicio de correo estándar (AWS SES) sin conectar Gmail.

3. Cómo Usamos tu Información

• Para proporcionar y operar la plataforma GILoad y las apps móviles
• Para procesar pagos de suscripción mediante Stripe
• Para enviar talones de pago y documentos a los conductores vía nuestro servicio de correo (AWS SES) o tu cuenta de Gmail conectada (si elegiste esa opción)
• Para entregar notificaciones push sobre cargas, cambios de estado, talones, vencimiento de documentos y otros eventos
• Para notificarte sobre el vencimiento de la prueba, el estado de la suscripción y alertas de cumplimiento
• Para procesar OCR potenciado por IA en PDFs de confirmación de tarifa (ver Sección 6)
• Para mantener registros de auditoría para seguridad y cumplimiento
• Para mejorar y mantener nuestros servicios
• Para cumplir con obligaciones legales (informes fiscales, órdenes judiciales)

4. Aislamiento de Datos y Multi-Tenancy

GILoad es una plataforma multi-tenant. Los datos de cada empresa están estrictamente aislados — tus conductores, cargas, talones de pago y documentos solo son visibles para usuarios autorizados dentro de tu empresa. Ninguna otra empresa puede acceder a tus datos.

5. Compartir Datos

No vendemos tus datos. Compartimos datos solo con los siguientes terceros, lo necesario para operar el servicio:

5.1 Stripe (pagos)

Para procesar pagos. Sujeto a la Política de Privacidad de Stripe.

5.2 Amazon Web Services (infraestructura de email y almacenamiento)

• AWS SES: Usamos Amazon Simple Email Service para entregar correos transaccionales como confirmaciones de cuenta, restablecimientos de contraseña, invitaciones y notificaciones del sistema. Los correos se envían desde direcciones giload.app (por ejemplo, noreply@giload.app, payroll@giload.app).
• AWS S3: Almacenamos archivos cargados (PDFs de Rate Confirmation, documentos de conductores, fotos de POD/BOL) en Amazon S3 con cifrado en reposo.

Sujeto a la Política de Privacidad de AWS.

5.3 Google (integración opcional con Gmail para talones)

Esta integración es OPCIONAL. Si decides conectar tu cuenta de Gmail, GILoad la usará para enviar talones y formularios 1099 a tus conductores con el nombre de tu empresa (en lugar de hacerlo desde GILoad). Almacenamos los tokens OAuth cifrados. Puedes desconectar en cualquier momento. Si no está conectado, los talones se envían vía AWS SES desde payroll@giload.app. Sujeto a la Política de Privacidad de Google.

5.4 OpenAI (procesamiento de IA/OCR)

Los PDFs de Rate Confirmation cargados en GILoad se envían a OpenAI (GPT-5 mini, con GPT-4.1 mini como fallback) para análisis OCR y extracción automática de datos estructurados. Según los términos de la API de OpenAI, los datos enviados vía API no se usan para entrenar modelos y se retienen solo lo necesario para proveer y mejorar el servicio (típicamente hasta 30 días para monitoreo de abuso, luego se eliminan). Sujeto a la Política de Privacidad de OpenAI.

5.5 Anthropic (Asistente de IA)

El asistente GILoad AI dentro de la aplicación (chat, análisis de carga, sugerencias) está potenciado por Anthropic Claude. Cuando interactúas con el asistente, tu mensaje y el contexto de la conversación (últimos ~10 turnos) se envían a Anthropic para inferencia. Según los términos de la API de Anthropic, estos datos no se usan para entrenar modelos. La retención por defecto de la API de Anthropic es hasta 30 días para monitoreo de abuso. No enviamos PII sensible del conductor (SSN, número de licencia) a Anthropic — solo contexto operacional (metadata de cargas, métricas de flota, tu pregunta escrita). Sujeto a la Política de Privacidad de Anthropic.

5.6 Apple y Google (notificaciones push)

Los mensajes de notificación push se enrutan a través de Apple Push Notification Service (APNs) para dispositivos iOS y Google Firebase Cloud Messaging (FCM) para Android. No compartimos datos del usuario con Apple o Google más allá del contenido de la notificación y los tokens necesarios para entregar mensajes.

5.7 Google Maps (geocodificación)

Usamos las APIs de Google Maps para geocodificar direcciones para cálculos de rutas y distancias. No se comparte información personal identificable en estas solicitudes. Sujeto a la Política de Privacidad de Google.

5.8 Requerimientos legales

Podemos divulgar datos si la ley lo requiere, mediante citación judicial, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.

6. Procesamiento OCR con IA

GILoad usa inteligencia artificial (modelos GPT de OpenAI) para extraer datos estructurados de PDFs de Rate Confirmation. Así funciona:

• Cuando subes un PDF, el archivo se envía a la API de OpenAI para análisis
• OpenAI devuelve los campos extraídos (número de carga, broker, direcciones, fechas, millas, etc.) con puntajes de confianza
• El PDF y los datos extraídos se almacenan en nuestros servidores bajo la cuenta de tu empresa
• OpenAI no usa tus datos de API para entrenar modelos y los retiene solo lo necesario para monitoreo de abuso (típicamente hasta 30 días, luego se eliminan)

Puedes desactivar el procesamiento de IA usando entrada manual en lugar de carga de PDF. La extracción por IA no es 100% precisa; siempre verifica antes de guardar.

7. Retención de Datos y Borrado de Cuenta

Puedes solicitar el borrado de tu cuenta en cualquier momento, gratis, directamente desde la app móvil (Settings → Delete Account) o contactándonos. Al solicitar el borrado:

• Los tokens de notificaciones push y los tokens de sesión/refresco activos se revocan inmediatamente.
• Tu cuenta entra en un período de gracia de 30 días durante el cual puedes cancelar el borrado. Durante este período, el login está permitido con funcionalidad limitada (acceso de solo lectura a tu historial) para que puedas revertir la solicitud.
• Pasado el período de gracia, tu información personal identificable (nombre, correo, teléfono, tax ID, número de seguro social, dirección) se anonimiza permanentemente en nuestra base de datos.
• Los registros operacionales vinculados a tu cuenta (cargas, talones, registros 1099, escaneos de documentos de cumplimiento) se retienen en forma anonimizada según lo legalmente requerido: registros fiscales IRS (4 años), Driver Qualification Files del DOT (3 años desde la terminación), y regulaciones estatales aplicables.
• Si cancelas tu suscripción sin solicitar borrado de cuenta, tus datos permanecen accesibles hasta que reactivas o solicitas borrado.

Para solicitar el borrado: abre la app móvil → Settings → Delete Account. Alternativamente, contáctanos por WhatsApp al +1 725 261 3118.

8. Seguridad

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo:

• Cifrado HTTPS para todos los datos en tránsito
• Almacenamiento cifrado de base de datos para campos sensibles (SSN, tokens OAuth, tokens push)
• Cifrado en reposo en AWS S3 para todos los archivos cargados
• Controles de acceso basados en roles para limitar la visibilidad de los datos
• Registros de auditoría de todas las acciones críticas
• Aislamiento multi-tenant a nivel de base de datos
• Autenticación segura de app móvil mediante tokens (JWT)

Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Corrección: Solicitar corrección de datos inexactos
• Borrado: Solicitar borrado de tus datos (sujeto a requerimientos de retención legal)
• Portabilidad: Solicitar exportación de tus datos en formato estructurado
• Desconectar: Desconectar tu cuenta de Gmail en cualquier momento desde la configuración de la empresa
• Revocar permisos: Revocar permisos de la app móvil (cámara, ubicación, notificaciones) desde la configuración del dispositivo
• Optar por no recibir notificaciones: Desactivar notificaciones push desde la configuración del dispositivo o preferencias en la app

Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp al +1 725 261 3118.

9.1 Residentes de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act, incluyendo el derecho a saber qué información personal se recolecta, el derecho a borrar información personal, y el derecho a optar por no participar de la venta de información personal. No vendemos información personal.

10. Privacidad de Menores

GILoad no está destinado al uso por personas menores de 18 años. Los conductores que usan la app móvil deben tener una licencia comercial (CDL) válida, lo que requiere tener 21+ para conducción interestatal en EE.UU. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si nos enteramos de tales datos, los eliminaremos rápidamente.

11. Cookies y Tracking

Usamos cookies de sesión para mantenerte logueado en la plataforma web. No usamos cookies de tracking, publicidad o analítica. Las apps móviles no usan cookies pero mantienen el estado de autenticación mediante tokens seguros.

12. Prácticas de Datos de la App Móvil

En cumplimiento con las políticas de Apple App Store y Google Play Store:

• Datos vinculados a tu identidad: Correo, nombre, teléfono, ID de usuario (usados para autenticación y funcionalidad principal)
• Datos no vinculados a tu identidad: Logs de crash, info de plataforma del dispositivo (usados para diagnóstico)
• Datos recopilados solo por acción explícita del usuario: Coordenadas GPS (mientras se usa la app, en acciones de arrival/home-time)
• Datos NO recopilados: Contactos, historial de navegación, identificadores publicitarios, audio del micrófono, datos de salud/fitness. Sin rastreo de ubicación fuera de un viaje activo con opt-in.

Las apps móviles de GILoad están diseñadas con el principio de "minimización de datos" — solo recolectamos lo necesario para proveer el servicio.

13. Usuarios Internacionales

GILoad opera desde Estados Unidos. Si te encuentras fuera de Estados Unidos, tus datos se transferirán y almacenarán en EE.UU. Al usar la Plataforma, consientes esta transferencia.

14. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos a los usuarios registrados de cambios significativos por email y notificación en la app. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

15. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con la privacidad, contacta a GI Transport LLC por WhatsApp al +1 725 261 3118.