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Términos de Servicio

Última actualización: 23 de mayo de 2026 · GI Transport LLC

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar GILoad ("la Plataforma"), incluyendo nuestra aplicación web y aplicaciones móviles para iOS y Android, operada por GI Transport LLC ("nosotros" o "nuestro"), aceptás estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

GILoad es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para empresas de transporte para gestionar:

• Perfiles de conductores, documentos y seguimiento de cumplimiento
• Despacho y gestión de cargas
• OCR de Rate Confirmations potenciado por IA con extracción automática de datos
• Optimización de viajes (ruteo TSP con restricciones de tiempo)
• Generación de talones de pago y formularios 1099
• Reportes financieros y registros de auditoría
• Gestión de equipos multi-usuario
• Apps móviles para conductores (cambios de estado, carga de documentos) y dispatchers (dashboard, aprobación de talones)

3. Registro de Cuenta

El acceso a la Plataforma es por invitación. Las empresas deben ser invitadas por GI Transport LLC para registrarse. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de login y de toda actividad bajo tu cuenta, incluyendo cualquier actividad desde dispositivos móviles.

Edad mínima: Los usuarios de la Plataforma deben tener 18 años o más. Los conductores que usan la app móvil deben tener una Commercial Driver's License (CDL) válida, lo cual requiere 21+ para conducción interestatal en Estados Unidos.

4. Período de Prueba

Las empresas nuevas reciben una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funciones de la Plataforma, incluyendo apps móviles. No se requiere tarjeta de crédito durante la prueba. Al finalizar el período de prueba, se requiere una suscripción paga para continuar usando la Plataforma. Los datos se retienen por 30 días después del vencimiento de la prueba antes del borrado.

5. Suscripción y Facturación

GILoad TMS es una suscripción de un solo tier, facturada mensualmente vía Stripe:

GILoad TMS — $99/mes

• Hasta 20 conductores · Hasta 5 dispatchers
• OCR de Rate Confirmation con IA (auto-completa loads)
• Asistente GILoad AI (chat, sugerencias, automatizaciones)
• Smart Driver Swap con payroll auto-calculado
• App móvil para drivers (Android)
• Action Center (alertas de docs vencidos / info faltante)
• Paystubs & formas 1099 automáticas (solo 1099 — no W-2)
• Mapa Route Weather Intelligence
• Ruteo multi-stop & cargas con millas combinadas
• Rastreo de compliance docs
• Audit log & feed de actividad
• Programa de descuento por referidos

Facturación: Las suscripciones se facturan mensualmente vía Stripe. Al suscribirte, autorizás cargos recurrentes.
Cancelación: Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.
Reembolsos: No ofrecemos reembolsos por meses parciales. Si creés que se te cobró por error, contactanos dentro de 7 días.
Descuentos por referidos: Los descuentos ganados por referidos se aplican a tu factura mensual y no son transferibles.

6. Programa de Referidos

Las empresas registradas pueden referir otras empresas a la Plataforma. Cuando una empresa referida activa una suscripción paga, la empresa que refirió recibe un descuento en su factura mensual. Los descuentos por referido se aplican automáticamente y están sujetos a cambio con 30 días de aviso.

7. Aplicaciones Móviles

7.1 App Móvil del Conductor

Los conductores acceden a GILoad mediante nuestra app móvil (iOS y Android). La app del conductor le permite:

• Ver cargas asignadas y detalles del viaje
• Actualizar estado de la carga (pickup confirmado, entregado, problema reportado)
• Subir documentos (POD, BOL, recibos) usando la cámara del dispositivo
• Recibir notificaciones push de nuevas cargas y eventos importantes
• Ver su historial de pagos

7.2 App Móvil de Admin/Dispatcher

Los administradores y dispatchers de la empresa también pueden usar la app móvil para:

• Monitorear el dashboard en tiempo real
• Aprobar talones de pago
• Cambiar la disponibilidad del conductor
• Recibir notificaciones push de eventos del conductor (confirmaciones de entrega, problemas, cargas de documentos)

7.3 Permisos Requeridos

Las apps móviles requieren los siguientes permisos del dispositivo para funcionar:

• Cámara: Para tomar fotos de documentos (POD, BOL) y subirlos a la plataforma
• Galería de fotos: Para seleccionar fotos existentes y subirlas como documentos
• Ubicación — mientras se usa la app: Para registrar con timestamp los eventos de llegada (Arrived at Pickup, Arrived at Delivery) y calcular la distancia de ruta para solicitudes de Home Time, capturada en el momento de una acción explícita del usuario.
• Ubicación — rastreo de ruta en segundo plano (opt-in, solo mientras una carga está en tránsito): Con el consentimiento aparte del conductor, GILoad registra la ruta del camión mientras una carga está en tránsito — incluso en segundo plano y con la app cerrada — para mostrar al despacho la ruta real, asociar alertas de clima, y calcular las millas pagadas con exactitud. Inicia al recoger y se detiene automáticamente al entregar, con una notificación persistente todo el tiempo, y nunca corre cuando no hay una carga activa en tránsito. La ubicación nunca se vende ni se usa para publicidad. Ver la Política de Privacidad para detalles.
• Notificaciones push: Para entregar alertas en tiempo real sobre cargas, talones y otros eventos
• Acceso a Internet: Para sincronizar datos con la plataforma

Podés revocar cualquier permiso en cualquier momento desde la configuración del dispositivo. Algunas funciones de la app pueden no funcionar correctamente sin ciertos permisos.

7.4 Notificaciones Push

Al habilitar las notificaciones push, autorizás a GILoad a enviar mensajes a través de Apple Push Notification Service (APNs) y Google Firebase Cloud Messaging (FCM). Las notificaciones incluyen información sobre nuevas cargas, cambios de estado, reportes de problemas, aprobaciones de talones y requerimientos de documentos. Podés desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.

7.5 Cumplimiento con App Stores

Las apps móviles de GILoad se distribuyen a través de la Apple App Store y Google Play Store. Al usar nuestras apps, también aceptás cumplir con los términos de servicio de la tienda respectiva desde la cual descargaste la app.

8. Funciones con IA

GILoad usa inteligencia artificial (IA) para procesar PDFs de Rate Confirmation y extraer automáticamente datos estructurados (número de carga, info del broker, direcciones, fechas, millas, etc.).

• Procesamiento de datos (OCR): Los PDFs cargados a la Plataforma se envían a OpenAI (GPT-5 mini, con GPT-4.1 mini como fallback) para análisis OCR. Los datos enviados vía API no se usan para entrenar modelos y se retienen solo lo necesario para monitoreo de abuso (típicamente hasta 30 días, luego se eliminan).
• Asistente de IA en la app (chat): El asistente GILoad AI usa Anthropic Claude. Tus mensajes y prompts de análisis de carga se envían a Anthropic para inferencia. Los datos no se usan para entrenar modelos. No enviamos PII sensible del conductor (SSN, licencia) al asistente.
• Precisión: La extracción por IA no es 100% precisa. Cada campo incluye un puntaje de confianza, y se le recomienda al usuario verificar todos los datos extraídos antes de guardarlos.
• Responsabilidad: Sos responsable de verificar la precisión de los datos extraídos por IA antes de usarlos para decisiones de negocio o compartirlos con terceros.

9. Uso Aceptable

Te comprometés a no:

• Usar la Plataforma para fines ilegales
• Intentar obtener acceso no autorizado a datos de otras empresas
• Hacer ingeniería inversa, copiar o revender la Plataforma o las apps móviles
• Subir información falsa, engañosa o fraudulenta
• Interferir con la operación de la Plataforma
• Compartir tus credenciales de login con personas no autorizadas
• Usar las apps móviles para acosar, dañar o stalkear a cualquier persona
• Subir contenido que viole derechos de propiedad intelectual de terceros

10. Propiedad de los Datos

Retenés la propiedad de todos los datos que ingresás en la Plataforma, incluyendo información de conductores, registros de cargas, datos financieros y documentos cargados. Le otorgás a GI Transport LLC una licencia limitada para almacenar y procesar estos datos únicamente para proveer el servicio.

11. Seguridad y Aislamiento de Datos

Los datos de cada empresa están estrictamente aislados. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento cifrado de credenciales sensibles, y controles de acceso basados en roles. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Entrega de Email e Integración con Gmail

GILoad envía emails transaccionales (confirmaciones de cuenta, reseteos de contraseña, invitaciones, notificaciones del sistema y talones de pago / 1099 a conductores) mediante los siguientes canales:

12.1 Servicio de email predeterminado (AWS SES)

Por defecto, GILoad usa Amazon Simple Email Service (SES) para entregar todos los emails en tu nombre. Los emails se envían desde:

• noreply@giload.app — para emails de cuenta/sistema
• payroll@giload.app — para talones, formularios 1099 y comunicaciones de carga a conductores

No se requiere configuración para este servicio predeterminado.

12.2 Integración opcional con Gmail

Podés conectar opcionalmente la cuenta de Gmail de tu empresa para que los emails de talones y 1099 a tus conductores aparezcan como enviados desde tu propio correo de empresa (en lugar de payroll@giload.app).

Si elegís conectar Gmail:

• Autorizás a GILoad a enviar emails en tu nombre usando credenciales OAuth
• Almacenamos tus tokens OAuth cifrados en reposo
• NO leemos tu bandeja de entrada ni ningún otro email
• Podés desconectar Gmail en cualquier momento desde la configuración de tu empresa
• Si desconectás, los emails de talones automáticamente vuelven a AWS SES (payroll@giload.app)

13. Limitación de Responsabilidad

GI Transport LLC no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente resultante de tu uso de la Plataforma o apps móviles, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, pérdida de ingresos, interrupción del negocio o errores en datos extraídos por IA. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por vos en los 3 meses previos al reclamo.

14. Renuncia de Garantías

La Plataforma y las apps móviles se proveen "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que la Plataforma será ininterrumpida, libre de errores o libre de virus u otros componentes dañinos. Los datos extraídos por IA se proveen únicamente como herramienta de productividad y deben verificarse antes de usarse.

15. Terminación y Borrado de Cuenta

15.1 Por vos (borrado de cuenta autoservicio)

Podés solicitar el borrado de tu cuenta en cualquier momento, gratis, directamente desde la app móvil (Settings → Delete Account) o contactándonos por el canal de la Sección 18. Al solicitar el borrado:

• Los tokens de sesión móvil activos y los tokens de notificaciones push se revocan inmediatamente.
• Tu cuenta entra en un período de gracia de 30 días durante el cual se permite login con funcionalidad limitada (solo lectura) para que puedas cancelar el borrado si fue solicitado por error.
• Pasado el período de gracia de 30 días, tu información personal identificable (nombre, correo, teléfono, tax ID, número de seguro social, dirección) se anonimiza permanentemente.
• Los registros operacionales (cargas, talones, registros 1099, documentos de cumplimiento) se retienen en forma anonimizada según lo legalmente requerido (IRS 4 años, Driver Qualification Files del DOT 3 años, y regulaciones estatales aplicables).

15.2 Por nosotros

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si violás estos Términos, no pagás tu suscripción o tenés comportamiento abusivo. Al terminar por nuestra parte:

• Tus datos se retendrán por 30 días antes del borrado (sujeto a las mismas reglas de retención legal anteriores)
• El acceso a la app móvil será revocado inmediatamente
• Los tokens de notificaciones push activos serán eliminados

16. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Notificaremos a los usuarios registrados de cambios significativos por email y notificación en la app con al menos 14 días de aviso. El uso continuado de la Plataforma o apps móviles después de los cambios constituye aceptación.

17. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nevada, Estados Unidos, sin consideración a principios de conflicto de leyes.

18. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contactá a GI Transport LLC por WhatsApp al +1 725 261 3118.